Няма нищо по-неудобно от това да звъннеш на някого, когото не познаваш, и да се надяваш, че няма да затвори на секундата. А може би има – да изпратиш имейл, който потъва в дигиталната забрава, без дори да бъде отворен. И все пак и двете тактики – cold calling и cold emailing – все още са живи и работещи в B2B света. Въпросът е: кое е по-ефективно в съвременните B2B продажби?
Тази статия разглежда реалните предимства, недостатъци и ключови метрики на двете стратегии, за да изберете най-подходящата за вашия бизнес – или да изградите смислена комбинация между двете.
–
–
Cold calling – Жива ли е още тази тактика?
Предимства:
- Високо ниво на лична ангажираност – глас, тон, емоция
- Обратна връзка в реално време – веднага разбирате какво мисли човекът отсреща
- Възможност за директно насрочване на среща, докато говорите
Недостатъци:
- Повишена чувствителност към нежелани обаждания (особено след GDPR)
- Ограничен обем: можете да проведете ограничен брой разговори на ден
- Висока нужда от увереност, тон и тренинг
Метрики:
- Средна конверсия: приблизително 2–3% за квалифицирани срещи
- Среден брой обаждания на среща: между 18 и 22–
Cold emailing – Тихият боец в дигиталните продажби
Предимства:
- Скалируемост – може да достигнете стотици хора на ден
- Лесна персонализация чрез шаблони и автоматизация
- Получателят има свобода кога и как да отговори (по-малко натиск)
Недостатъци:
- Може да попадне в спам или да бъде игнориран
- Нисък ангажимент при лоша сегментация и копирайтинг
- Забавена комуникация – отговорите не са мигновени
Метрики:
- Среден open rate: 35–50%
- Reply rate: 8–15%
- Срещи на 100 имейла: около 3–5, ако е таргетирано
–
Кога да изберем кое?
| Ситуация | По-добър подход |
|---|---|
| Имаме горещ списък с лийдове | Cold calling |
| Стартираме outbound към нова ниша | Cold emailing |
| Целим бързи срещи с decision makers | Cold calling |
| Търсим скалиране в обем | Cold emailing |
| Разполагаме с SDR екип | Комбиниран подход |
–
–
Какво работи най-добре: Комбинацията
Истината е, че победителят често не е в избора между едното или другото, а в умелата им комбинация.
Първо – изпратете cold email с добавена стойност (линк, ръководство, казус). След 2–3 дни се обадете с реплика като: „Пращах ви кратък имейл тази седмица…“. Ако няма реакция, направете последващо напомняне.
Този подход съчетава обхват, скалиране и личен контакт – трите елемента, които всяка силна outbound стратегия търси.
–
Заключение: Cold calling vs. Cold emailing
Cold calling не е мъртъв. Cold emailing не е универсален лек. Но заедно те могат да създадат машината за лийдове, от която имате нужда.
Ключът е в контекста: пазара, аудиторията, целта на кампанията и ресурсите ви. Тествайте, измервайте, и изградете процес, който не просто генерира отговори, а реални срещи и сделки.
Ако имате нужда от помощ в изграждането на B2B outbound стратегия, която използва силата и на двата подхода – свържете се с нас. Ние от IMG Connect знаем как да превърнем студения контакт в топла среща чрез нашия know-how в насока Контакт маркетинг. Обадете ни се, за да обсъдим с какво можем да сме ви полезни!
Последна редакция: април 2025 г.
